Pratiće se pogledi kupaca

Marketinške službe vodećih potrošačkih brendova, naoružaće se tehnologijom, koja će im pomoći da prate poglede posetilaca supermarketa. Proučavanje reakcija kupaca, treba da im pomogne da nađu način kako da povećaju prodaju proizvoda - npr. treba li promeniti njegovo mesto na polici, oblik ili boju pakovanja.

Kompanije su počele da proučavaju reakciju potrošača početkom XX veka. Međutim, u poslednjih nekoliko godina, postalo je jasno da metod fokus-grupa, koja uključuje verbalni opis utiska o proizvodu, nije mnogo efikasan i precizan. Sada se, glavni brendovi kao što su Procter & Gamble, Unilever i Kimberly-Clark, u svojim studijama, sve više oslanjaju na visoke tehnologije, koje postaju jeftinije i dostupnije.