Svako dete ima pravo da bude saslušano

Jedinstvenom broju telefona poverenja za decu i njihove roditelje se od 1. januara priključuje  još 5 oblasti Rusije. Na takav način proekat, koji je proradio u septembru ove godine, obuhvatiće 74 regiona zemlje. Takve službe  hitne psihološke pomoći, koje omogućuju da se sazna o problemima konkretnog deteta i ekspeditivno ih reši, rade u više od 100 zemalja

Okrenuti opšteruski besplatni broj: 8-800-2000-122 moguće je u bilo koje vreme dana i noći i pri tome biti uveren da te će ne samo pažljivo saslušati, već i obavezno pomoći. Profesionalni psiholozi, kojih svaki dan radi 2 hiljade, suočavaju se s različitim slučajevima – od samoće deteta koji živi u porodici sve do  surovog ponašanja prema njemu, uključujući seksualno nasilje. Pripadnike te službe  specijalno poučavaju osobinama pružanja psihološke pomoći maloj deci i kontaktiranju s tinejdžernima. Često  se obraćaju i roditelji kojima je teško da kontaktiraju sa svojom decom.

Organizovao je tu službu  poverenja Fond podrške dece koja se nalaze u teškim životnim okolnostima. Za nas je klučna reč poverenje, - ispričala je Glasu Rusije predsednik  uprave fonda Marina Gordejeva.

Smatramo da je dečiji  telefon poverenja svojevrsni posrednik u rešavanju konflikata u dečijoj sredini i dečijim ustanovama, s roditeljima, učiteljima, drugim ljudima, na ulici. To je karika koja omogućuje da se sačuva porodica,  uspostavi uzajamno razumevanje između odraslih i dece. Osim toga, to je jedan od instrumenata za preventivu teškog stanja kod dece, sirotinjstva.

Svako dete, između ostalih i mali građanin Rusije, ima pravo da bude uslišano. Zahvaljujući telefonu poverenja deca ne ostaju nasamo sa svojim problemima i strahom, - kaže zamenik predstavnika Dečijeg fonda UN u Rusiji Mariel Sander-Lindstrem.

Telefon poverenja je deo sistema za zaštitu detinjstva, na to je bila usmerena preporuka koja je predviđena u referatu Generalnog sekretara UN, posvećenom  zaštiti dečijih prava. Šta to znači za Rusiju? Znači da  100 hiljada žrtava nasilja, prema podacima za 2009. godinu, i 760 hiljada dece koja žive u potencijalno opasnoj situaciji, sada imaju kanal poverenja. Ona se mogu obratiti i čuti glas odraslog prijatelja koji će im pomoći.

U svetu postoji zajednica eksperata koji rade na telefonima poverenja. Pozivamo Rusiju da postane članica te globalne zajednice, - nastavlja Mariel Sander-Lindstrem.

Ekspertu koji radi u RF na telefonu poverenja važno je da zna da  on u svakom trenutku može da traži pomoć stranih kolega-stručnjaka jer je to nova struka – ekspert koji radi sa decom, a koja su se našla u teškoj životnoj situaciji. U toj zajednici je već akumulirano  veliko iskustvo, koje treba da bude iskorišćeno.

Dečiji telefoni poverenja u različitim državama ujedinjeni su u Međunarodno udruženje. Ove godine ono je počelo da formira socijalnu mrežu telefona poverenja na Internetu. Prilikom foruma će eksperti  iz svih zemalja moći da razmene mišlenja i iskustvo, postave pitanja i traže puteve njihovog rešenja. Sve je to radi toga da bi bila zaštićena  prava  svakog deteta, nezavisno od mesta  gde ga je zadesila nesreća.