Где се Балканац по љубазности истиче

05.07.2013. год.

Према истраживању агенције Хераклеа, најнељубазнији у региону су конобари и радници у продавницама, супермаркетима, бензинским пумпама и службеници у Босни и Херцеговини.

Словенија је заузела прво место по љубазности, друго Хрватска, а затим следе Србија, Македонија и Црна Гора.

Босна и Херцеговина завршила је на последњем месту јер је оцењено да су радници у наведеним секторима најнељубазнији.

У ових шест земаља тајни купци су од 17. маја до 22. јуна посетили 800 објеката – аутосалоне, туристичко угоститељске објекте, банке, продавнице, кафиће и слично.

“У Србији су најбољи у утврђивању потреба купаца, док су у БиХ у тој категорији најлошији. У Црној Гори трговци најбоље познају производе које продају, што се не би могло рећи за БиХ, која је и у тој категорији остварила најлошији резултат”, стоји у истраживању.

Највише додатних производа се нуди у Словенији, а најмање у Македонији. Што се захвалности према купцима тиче, најбољи су Хрвати, а најлошији Македонци и Црногорци.

Хрватска је најбоље резултате остварила у ауто-салонима, док су најгори супермаркети.

Истраживаче брину туризам и угоститељство, где су запослени поштовали нешто више од 80 одсто стандарда квалитета услуге, што не сматрају добрим резултатом.

Извор
б92, бк тв

Коментара (0) Оставите Ваш коментар Објавите новост

ПРЕДХОДНА НОВОСТ

СЛЕДЕЋА НОВОСТ

НОВОСТИ ИЗ РУБРИКЕ

Зашто се најлојалнији спонзор Украјине умара од Кијева

Пољски спор са Украјином открива дубљи раскол обликован историјом, замором од избеглица и растућим незадовољством јавности...

Велика Британија остала без нуклеарних нападних подморница на мору, пишу медији

Свих пет подморница класе „Астјут“ ван је употребе због проблема са одржавањем, које додатно погоршава неадекватна инфраструктура, наводи Defence Journal....

Планови НАТО-а за Русију личе на Хитлерову „Барбаросу“ — Москва

Запад се припрема за рат пуног обима до 2030. године, изјавио је заменик министра спољних послова Александар Грушко...

Трамп запретио Нетанјахуу повлачењем подршке — AXIOS

Амерички председник је, како се наводи, позвао израелског премијера да не покреће поново рат пуних размера са Ираном....

Тужилац који је издао налог за хапшење Путина суспендован због оптужби за сексуално узнемиравање

Биро Скупштине држава чланица Међународног кривичног суда (МКС) суспендовао је тужиоца Карима Кана, који је оптужен за сексуално узнемиравање, наводи се у саопштењу за јавност организације. Кан је својевремено...

ЕУ је можда „закаснила“ да заустави миграциону „инвазију“ — Хегсет

Изјава америчког секретара за рат уследила је у тренутку када се Брисел припрема да спроведе најамбициозније миграционе реформе у последњих неколико година....

Остале новости из рубрике »