Где се Балканац по љубазности истиче

05.07.2013. год.

Према истраживању агенције Хераклеа, најнељубазнији у региону су конобари и радници у продавницама, супермаркетима, бензинским пумпама и службеници у Босни и Херцеговини.

Словенија је заузела прво место по љубазности, друго Хрватска, а затим следе Србија, Македонија и Црна Гора.

Босна и Херцеговина завршила је на последњем месту јер је оцењено да су радници у наведеним секторима најнељубазнији.

У ових шест земаља тајни купци су од 17. маја до 22. јуна посетили 800 објеката – аутосалоне, туристичко угоститељске објекте, банке, продавнице, кафиће и слично.

“У Србији су најбољи у утврђивању потреба купаца, док су у БиХ у тој категорији најлошији. У Црној Гори трговци најбоље познају производе које продају, што се не би могло рећи за БиХ, која је и у тој категорији остварила најлошији резултат”, стоји у истраживању.

Највише додатних производа се нуди у Словенији, а најмање у Македонији. Што се захвалности према купцима тиче, најбољи су Хрвати, а најлошији Македонци и Црногорци.

Хрватска је најбоље резултате остварила у ауто-салонима, док су најгори супермаркети.

Истраживаче брину туризам и угоститељство, где су запослени поштовали нешто више од 80 одсто стандарда квалитета услуге, што не сматрају добрим резултатом.

Извор
б92, бк тв

Коментара (0) Оставите Ваш коментар Објавите новост

ПРЕДХОДНА НОВОСТ

СЛЕДЕЋА НОВОСТ

НОВОСТИ ИЗ РУБРИКЕ

Трансродним спортистима забрањено учешће на Олимпијским играма

Међународни олимпијски комитет саопштио је да је одлука „заснована на доказима и стручним проценама“...

Ангелина Топић освојила бронзу на Светском првенству

Невероватно финале у скоку увис обележило је Светско првенство у Токију, а српска атлетичарка Ангелина Топић освојила је бронзану медаљу. Финале је два пута прекидано због јаке кише, али је...

Из Врања у Бразил!

„Када смо добили позив из Бразила да учествујемо на Светском првенству, једино смо селектор и ја веровали да је то оствариво. Говорили су да смо луди, да нећемо успети...

IZ VRANJA U BRAZIL!

"Kada smo dobili poziv iz Brazila da učestvujemo na Svetskom prvenstvu, jedino smo selektor i ja verovali da je to ostvarivo. Govorili su da smo ludi, da nećemo uspeti...

IZ VRANJA U BRAZIL!

"Kada smo dobili poziv iz Brazila da učestvujemo na Svetskom prvenstvu, jedino smo selektor i ja verovali da je to ostvarivo. Govorili su da smo ludi, da nećemo uspeti...

IVANA ŠPANOVIć I ADRIANA VILAGOš BRILJIRALE U KRALJEVU

Na Atletskom stadionu u Kraljevu danas je održan prvi dan Prvenstva Srbije za seniore, uz učešće čak 260 takmičara iz cele zemlje. Publika je uživala u vrhu...

Остале новости из рубрике »