Kako da im ne oprosti?

14.09.2011. god.

Nezadovoljni kupac bio je oduševljen kada mu je uprava radnje poslala ručno nacrtanog dinosaurusa.

Bil Benet razbjesnio se kada su mu u prodavnici "Marks&Spenser" greškom naplatili tri funte za sendvič sa lososom koji košta 1.90 funti.

Napisao je oštro pismo menadžmentu ogranka u Tontonu u Samersetu, a iz kancelarije za odnos sa mušterijama stiglo mu je izvinjenje i obećanje da sledećom poštom dobija poklon-vaučer u vrijednosti od pet funti.

Pošto vaučer nije stigao par nedelja, Benet je u šali poslao novo "bijesno" pismo savjetniku za odnose sa mušterijama Stivu Džonsu.

"Vaš vaučer nikako ne stiže, i ovo je nečuveno! Jedini način da vam oprostim je da mi pošaljete sliku nasmiješenog dinosaurusa, kako biste mi nadoknadili ove neprijatnosti", napisao je on ne očekujući odgovor.

Međutim, u sledećoj koverti iz "Marks&Spenser" pronašao je svoj vaučer, kao i sliku koju je tražio...

"Poštovani gospodine Benet, crtanje mi nikada nije bilo jača strana, ali nadam se da prihvatate naše izvinjenje", napisao je Džons.

Benet je svoju "utješnu nagradu" odmah podijelio sa Internet zajednicom, pa je čitav slučaj dospio u britansku štampu.

Izvor
Mondo(T)

Povezane teme

Komentara (0) Ostavite Vaš komentar Objavite novost

PREDHODNA NOVOST

SLEDEĆA NOVOST

NOVOSTI IZ RUBRIKE

Gejming kao stil života - kako da napraviš savršen “gejming kutak”?

...

Od čega krenuti prilikom kupovine novog PC uređaja

Kada kupujete novi PC uređaj, prva stvar koju treba uzeti u obzir su vaše potrebe. Neophodno je da se posvetite ispitivanju svojih potreba i ciljeva, kao što su zahtevi...

Pet jednostavnih načina da povećate prepoznatljivost vašeg brenda

Prepoznatljivost brenda se meri time koliko lako potrošači mogu da ga razlikuju od konkurencije, odn...

Treba vam popravka mobilnog telefona - Kada je vreme da telefon odnesete u servis?

Primetili ste da vaš mobilni telefon lošije radi il...

Ove godine su se najviše kupovali telefoni

Uprkos globalnoj pandemiji, relativno slaboj kupovnoj moći stanovništva, te sve višim cenama elektronike, u Srbije su se ove godine najviše kupovali telefoni, tj. smartfoni....

Zašto su DOCKER stručnjaci sve više traženiji?

Ako razvijate softver onda znate koliko je teško pustiti aplikaciju u produkciju. Treba konfigurisati server, treba podesiti portove, uvjeriti se da je sve u redu i tako svaki put...

Ostale novosti iz rubrike »