Већина Интернет продавница вара муштерије

Више од половине европских сајтова за онлајн продају није исправно или се служе преварама, саопштила је европска инспекција после контроле 369 таквих сајтова у 28 земаља. Националним службама у тим земљама издат је налог да захтевају од власника таквих сајтова да их доведу у ред или да их затворе, преноси Ројтерс.

Око четвртине онлајн купаца из Европе Интернет продавнице користи за куповину електронских уређаја као што су дигитални фото апарати, мобилни телефони или ДВД плејери, а остварују промет од око 6,8 милијарди евра годишње.

„Требаће нам пуно рада у наредним месецима да ствари у том сектору истерамо на чистац”, навела је чланица Европске комисије за заштиту потрошача Меглена Кунева у саопштењу и истакла да ту „постоје реални проблеми за потрошаче” у шта се свакодневно уверава на основу сопствене поште коју добија.

Контролом промета ван државних надлежности у мају утврђено је да је 55 одсто провераваних сајтова, укључујући 200 највећих, на неки начин обмањивало купце у погледу потрошачких права, цене продаје или недавања комплетних података.

Контрола је обављена у 26 европских земаља, на Исланду и у Норвешкој.

Код око две трећине проблематичних сајтова недостајала је информација да потрошачи имају право да у року од недељу дана врате купљену ствар без објашњења, или је то право негирано.

Трећина проблема односила се на необјављивање адресе продавца или начина контакта с њим уколико потрошач има било каквих проблема са купљеним стварима.