Где се Балканац по љубазности истиче

05.07.2013. год.

Према истраживању агенције Хераклеа, најнељубазнији у региону су конобари и радници у продавницама, супермаркетима, бензинским пумпама и службеници у Босни и Херцеговини.

Словенија је заузела прво место по љубазности, друго Хрватска, а затим следе Србија, Македонија и Црна Гора.

Босна и Херцеговина завршила је на последњем месту јер је оцењено да су радници у наведеним секторима најнељубазнији.

У ових шест земаља тајни купци су од 17. маја до 22. јуна посетили 800 објеката – аутосалоне, туристичко угоститељске објекте, банке, продавнице, кафиће и слично.

“У Србији су најбољи у утврђивању потреба купаца, док су у БиХ у тој категорији најлошији. У Црној Гори трговци најбоље познају производе које продају, што се не би могло рећи за БиХ, која је и у тој категорији остварила најлошији резултат”, стоји у истраживању.

Највише додатних производа се нуди у Словенији, а најмање у Македонији. Што се захвалности према купцима тиче, најбољи су Хрвати, а најлошији Македонци и Црногорци.

Хрватска је најбоље резултате остварила у ауто-салонима, док су најгори супермаркети.

Истраживаче брину туризам и угоститељство, где су запослени поштовали нешто више од 80 одсто стандарда квалитета услуге, што не сматрају добрим резултатом.

Извор
б92, бк тв

Коментара (0) Оставите Ваш коментар Објавите новост

ПРЕДХОДНА НОВОСТ

СЛЕДЕЋА НОВОСТ

НОВОСТИ ИЗ РУБРИКЕ

Практични савети за лаган и организован боравак у Београду!

Боравак у великом граду често носи изазове који могу утицати на укупни доживљај путовања или пословног доласка. Темпо живота, саобраћајна оптерећења и распрострањеност урбаних садрж...

Град који спаја посао и уживање: Oткријте Ниш из правог угла

Пословни путеви често носе дозу ужурбаности, распореда који се мења у ...

Шта понети на море са децом?

Припрема детета за летовање на мору може бити узбудљива, али и стресна активност за родитеље, поготово ако је то прво путовање са малишаном. Кључ је у томе да се...

Како организовати превоз до аеродрома у метрополама у земљи и окружењу?

Аеродроми су огромне ваздухопловне луке, углавном бисери метроп...

Краљица свих бања - Предлажемо како да проведете активан викенд у Врњачкој Бањи

Најпосећенија бања међу домаћим туристима, и по многима најлепша, већ деценијама уназад носи надима Краљица бања. Врњачка Бања је једнако посећена како међу млађом поп...

Шетња кроз историјске музеје главног града

Ако први пут посећујете Београд и желите да за кратко време стекнете увид у бурне историјске периоде које су се одразиле на његов данашњи изглед, можда је најкраћи пут...

Остале новости из рубрике »