Свако дете има право да буде саслушано

Јединственом броју телефона поверења за децу и њихове родитеље се од 1. јануара прикључује  још 5 области Русије. На такав начин проекат, који је прорадио у септембру ове године, обухватиће 74 региона земље. Такве службе  хитне психолошке помоћи, које омогућују да се сазна о проблемима конкретног детета и експедитивно их реши, раде у више од 100 земаља

Окренути општеруски бесплатни број: 8-800-2000-122 могуће је у било које време дана и ноћи и при томе бити уверен да те ће не само пажљиво саслушати, већ и обавезно помоћи. Професионални психолози, којих сваки дан ради 2 хиљаде, суочавају се с различитим случајевима – од самоће детета који живи у породици све до  суровог понашања према њему, укључујући сексуално насиље. Припаднике те службе  специјално поучавају особинама пружања психолошке помоћи малој деци и контактирању с тинејџернима. Често  се обраћају и родитељи којима је тешко да контактирају са својом децом.

Организовао је ту службу  поверења Фонд подршке деце која се налазе у тешким животним околностима. За нас је клучна реч поверење, - испричала је Гласу Русије председник  управе фонда Марина Гордејева.

Сматрамо да је дечији  телефон поверења својеврсни посредник у решавању конфликата у дечијој средини и дечијим установама, с родитељима, учитељима, другим људима, на улици. То је карика која омогућује да се сачува породица,  успостави узајамно разумевање између одраслих и деце. Осим тога, то је један од инструмената за превентиву тешког стања код деце, сиротињства.

Свако дете, између осталих и мали грађанин Русије, има право да буде услишано. Захваљујући телефону поверења деца не остају насамо са својим проблемима и страхом, - каже заменик представника Дечијег фонда УН у Русији Мариел Сандер-Линдстрем.

Телефон поверења је део система за заштиту детињства, на то је била усмерена препорука која је предвиђена у реферату Генералног секретара УН, посвећеном  заштити дечијих права. Шта то значи за Русију? Значи да  100 хиљада жртава насиља, према подацима за 2009. годину, и 760 хиљада деце која живе у потенцијално опасној ситуацији, сада имају канал поверења. Она се могу обратити и чути глас одраслог пријатеља који ће им помоћи.

У свету постоји заједница експерата који раде на телефонима поверења. Позивамо Русију да постане чланица те глобалне заједнице, - наставља Мариел Сандер-Линдстрем.

Експерту који ради у РФ на телефону поверења важно је да зна да  он у сваком тренутку може да тражи помоћ страних колега-стручњака јер је то нова струка – експерт који ради са децом, а која су се нашла у тешкој животној ситуацији. У тој заједници је већ акумулирано  велико искуство, које треба да буде искоришћено.

Дечији телефони поверења у различитим државама уједињени су у Међународно удружење. Ове године оно је почело да формира социјалну мрежу телефона поверења на Интернету. Приликом форума ће експерти  из свих земаља моћи да размене мишлења и искуство, поставе питања и траже путеве њиховог решења. Све је то ради тога да би била заштићена  права  сваког детета, независно од места  где га је задесила несрећа.