Где се Балканац по љубазности истиче

05.07.2013. год.

Према истраживању агенције Хераклеа, најнељубазнији у региону су конобари и радници у продавницама, супермаркетима, бензинским пумпама и службеници у Босни и Херцеговини.

Словенија је заузела прво место по љубазности, друго Хрватска, а затим следе Србија, Македонија и Црна Гора.

Босна и Херцеговина завршила је на последњем месту јер је оцењено да су радници у наведеним секторима најнељубазнији.

У ових шест земаља тајни купци су од 17. маја до 22. јуна посетили 800 објеката – аутосалоне, туристичко угоститељске објекте, банке, продавнице, кафиће и слично.

“У Србији су најбољи у утврђивању потреба купаца, док су у БиХ у тој категорији најлошији. У Црној Гори трговци најбоље познају производе које продају, што се не би могло рећи за БиХ, која је и у тој категорији остварила најлошији резултат”, стоји у истраживању.

Највише додатних производа се нуди у Словенији, а најмање у Македонији. Што се захвалности према купцима тиче, најбољи су Хрвати, а најлошији Македонци и Црногорци.

Хрватска је најбоље резултате остварила у ауто-салонима, док су најгори супермаркети.

Истраживаче брину туризам и угоститељство, где су запослени поштовали нешто више од 80 одсто стандарда квалитета услуге, што не сматрају добрим резултатом.

Извор
б92, бк тв

Коментара (0) Оставите Ваш коментар Објавите новост

ПРЕДХОДНА НОВОСТ

СЛЕДЕЋА НОВОСТ

НОВОСТИ ИЗ РУБРИКЕ

РТ Балкан је од данас доступан гледаоцима у Републици Србској

Данас је коначно почело емитовање канала РТ Балкан на платформи МТел у свим градовима Републике Српске....

Министар Републике Српске посетио Ивановску област

Посета је организована уз подршку Центра за међународну сарадњу „Руско-балкански дијалог“ и «Руско-балканског центра за пословну сарадњу и културу»....

Сигурност снадбевања домаћег тржишта

У априлу у Рафинерији нафте Панчево прерађено 336 хиљада тона сирове нафте...

Значајна улагања у првом тромесечју 2026. године

НИС инвестирао 4,9 милијарди динара у истраживање нафте и гаса...

У Србији приказан уникални филм о Мариупољу

У Србији је 9. маја 2026. године на ТВ «Belle amie» приказана премијера филма «Мариупољ: Руски град». Овај уникални догађај плански се поклопио са 81. годишњицом победе у Другом...